El contrato de póliza en cada alta nueva, refacturación y/o renovación llegará siempre al mail declarado por vos. Recibirás un link que contendrá el certificado de cobertura y contrato de póliza.

El asunto del mail tendrá la siguiente leyenda: “Envío de documentación de Póliza xx-02-xxxxxx - Patente: xxxxxxx” y la dirección del remitente siempre será: noresponder@segurosrivadavia.com.

No obstante, nuestra asistente virtual “Riva” podrá entregarte la póliza y/o certificado de cobertura durante las 24 hs. del día en cualquier momento del año. Sólo tenés que contactarte por WhatsApp +54 9 11 3989-8000.

Otra alternativa disponible es descargarla desde a Autogestión Web, ingresando en “Acceso Asegurados”.

Deberás contactarte de manera particular con la aseguradora del tercero y presentar:

1. • Copia de la denuncia administrativa que realizaste con nosotros.
2. • Certificado de cobertura de tu póliza vigente al momento del siniestro.
3. • Copia del DNI.
4. • Copia de la cédula verde.
5. • Copia de la licencia de conducir.
6. • Copia del formulario 08 de transferencia ante el Registro Nacional de Propiedad del Automotor con firma certificada del comprador y del vendedor, si el reclamante no fuera el titular registral del vehículo por una compra/venta reciente.
7. • Podrían solicitarte fotos de los daños y un presupuesto.

En caso de que tengas contratada una cobertura todo riesgo con franquicia, podrás reclamar la indemnización de la suma de la franquicia de tu póliza. Para ello, será necesario que además presentes la “carta de franquicia”, la cual podés solicitarla llamando al 0-810-999-3200 o por WhatsApp +54 9 11 3989-8000.

Deberás contactarte con tu Productor/a Asesor/a de Seguros o bien comunicarte con nosotros telefónicamente al 0-810-999-3200 o por WhatsApp +54 9 11 3989-8000 y te brindaremos el asesoramiento necesario sobre los medios disponibles para formalizar la denuncia, de acuerdo al contrato de póliza.

Recordá que en caso de que se trate de una denuncia de siniestro automotor, es importante que tengas a mano, en el momento de la comunicación, la siguiente documentación:

1. • Cédula verde y los datos del registro del conductor del vehículo asegurado.
2. • Los datos de los otros vehículos que hayan participado en el siniestro (patente, marca, modelo, año de fabricación, aseguradora, etc.)
3. • La información de los terceros lesionados (personas diferentes al conductor y su grupo familiar). Por ejemplo: peatones, ciclistas, conductores de vehículos o motos y/o propietarios de los vehículos que hayan participaron en el siniestro, de quienes deberás brindar: DNI, Apellido y Nombres, Domicilio, Teléfono, etc.
4. • La denuncia policial se requerirá siempre en caso de robo total o de haber terceros lesionados.